Déménager seul est avantageux d’un point de vue budgétaire, mais cela n’est faisable que s’il est question d’un petit volume. Pour les grands déménagements, il est souvent indispensable de faire appel aux services d’un déménageur spécialisé. La tâche la plus complexe sera de trouver le meilleur prestataire qui opère à proximité de son domicile.
Comment trouver un déménageur ?
La manière la plus simple et la plus efficace pour mettre la main sur un déménageur fiable reste le bouche-à-oreille. Il suffit de demander à ses proches les prestataires qui les ont plu pour trouver une agence digne de ce nom. Se fier aux avis des clients sur internet constitue aussi une bonne méthode. Il suffit de lire les reviews sur Trustpilot, Google ou Facebook pour avoir une première idée de la qualité de prestations. La date du commentaire, le nombre d’étoiles, le nombre d’avis négatifs et les partages d’expérience sont les principaux indicateurs à prendre en considération.
Faire le tour d’internet est également une pratique très répandue. Un passage sur Google permet de trouver les différentes offres émanant de déménageurs situés à proximité. L’utilisateur doit indiquer sa localisation géographique s’il a recours à des annuaires afin que celui-ci lui envoie la liste de prestataires sis non loin. Sur ces plateformes, il est aussi facile de demander un devis de déménagement par ville. Obtenir ces chiffrages financiers permettra de réaliser une comparaison des offres et dénicher le meilleur rapport qualité-prix (voir ici pour les fonctionnaires).
Les différentes sociétés de déménagement
Sur le marché, il existe principalement trois types de sociétés de déménagement. En premier lieu figurent les entreprises indépendantes qui sont majoritaires dans le secteur. Elles comptent moins de 10 salariés et proposent principalement leurs services aux particuliers. Chez ces entreprises, on distingue les « gros déménageurs » des « petits déménageurs ». Ensuite, il existe les groupements d’entreprises de déménagement qui sont constitués de plusieurs petites sociétés. Parmi les grands noms dans ce domaine figurent Les Déménageurs Bretons, Demeco ou les Gentlemen du déménagement. En dernier lieu se trouvent les courtiers qui se chargent de mettre en relation les clients et les professionnels. Ceux qui ont du mal à trouver un prestataire opérant dans les environs peuvent solliciter ces courtiers. En revanche, il faudra s’attendre à payer une commission dont le montant varie en fonction de chaque courtier.
Quel déménageur choisir ?
Avant d’engager un déménageur, il est impératif de vérifier l’existence réelle de l’entreprise. Pour savoir si elle est déclarée, il suffit de se référer à son numéro RCS. Étant donné que le déménagement est une activité règlementée, une immatriculation au Registre du commerce et des sociétés (RCS) et au registre des transporteurs routiers de marchandises (RTP) est signe de légalité.
Il est aussi préférable de se fier aux entreprises qui sont déclarées à la Chambre Syndicale du déménagement (CSD). Cette organisation s’impose comme le porte-parole du secteur et compte près de 520 entreprises membres.
Le professionnel doit être titulaire de la certification AFNOR NF Service déménagement qui constitue un véritable gage de qualité et de sérieux. L’organisme vérifie la mise en place de solutions adaptées aux besoins des clients, la qualité de l’accueil et l’authenticité des documents administratifs.
En parallèle, il est préférable de ne faire confiance qu’aux déménageurs qui détiennent une attestation d’assurance. Il faut aussi qu’il dispose d’une garantie avec la responsabilité civile. En supplément, le client peut souscrire à une assurance déménagement dommage qui équivaut à une assurance tous risques. Ainsi, tous les dommages sont couverts même si la responsabilité de l’entreprise n’est pas engagée.
Enfin, il vaut mieux se fier uniquement aux déménageurs qui procèdent à une visite technique physique ou en ligne pour établir des devis détaillés.